Política de reembolso

Sustitución de productos defectuosos/dañados/diferencias

Reemplazaremos de manera responsable los productos defectuosos o dañados.
Si hay algún problema con el producto, anote el estado del defecto y el estado del daño en detalle y contáctenos lo antes posible por correo electrónico dentro de los 7 días posteriores a la llegada del producto. Haremos los arreglos para reemplazarlo con un producto no defectuoso tan pronto como sea posible.
Para diferencias de productos, escriba el nombre del producto y el número de pedido que ordenó, y contáctenos lo antes posible por correo electrónico dentro de los 7 días posteriores a la llegada del producto.
Asumiremos la responsabilidad por productos defectuosos, productos dañados y diferencias de productos.
En caso de un accidente con daños durante el transporte, la empresa de transporte le pedirá que lo retire, así que contáctenos lo antes posible.

■ Devoluciones y cambios a conveniencia de nuestros clientes

Póngase en contacto con nosotros lo antes posible con respecto a la devolución o el cambio del producto por correo electrónico dentro de los 7 días posteriores a la llegada del producto.
El cliente es responsable de la tarifa de envío para devolver el producto y la tarifa de transferencia para el reembolso. Además, tenga en cuenta que los gastos de envío y manipulación no son reembolsables.
Si desea cambiarlo, vuelva a hacerse cargo de los gastos de envío.

■ Acerca de los productos que no se pueden devolver ni cambiar

Producto usado
Producto pendiente
Debido a un defecto causado por un uso diferente al propósito original del producto